OBAVJEŠTENJA
  • Zbog pandemije covid-19, radnja na adresi Trgovke 10. je privremeno zatvorena
  • Sve zaprimljene narudžbe šaljemo bh.poštom

Povrat i reklamacije

Porez i carina
Sve cijene su sa uračunatim PDV-om.
Ne pokrivamo troškove poreza ili carine, za to je odgovoran kupac.

Povrat
Rado ćemo zamijeniti sve artikle koji Vam ne odgovaraju, te Vam vratiti novac ili poslati nove.
Ukoliko živite u BiH, povrat možete učiniti u roku od dvije sedmice od primitka paketa.
Artikli moraju biti u originalnoj ambalaži, neoprani i nenošeni. Troškove povrata snosi kupac.
Ukoliko živite izvan BiH, artikle možete vratiti nakon 3 nedjelje. Kupci izvan BiH sami plaćaju povrat.

Kako da vratim artikal?
Vrlo jednostavno: Napišite email na studio@artesana.ba
2. U roku 48 dobićete instrukcije za vraćanje
3. Pošaljite paket nazad na našu adresu.
4. Ćim dobijemo i pregledamo paket, novac će Vam biti vraćen ili će Vam biti poslan zamjenski artikal.

2018 Powered By WebMedia d.o.o. Hosting i održavanje