Česta pitanja

Gdje se nalazite?

Naša adresa je: Trgovke 10, Baščaršija, Sarajevo.

Koje je radno vrijeme?

Ponedjeljak – subota 09-21h
Nedjelja 11-19h
Državnim praznicima ne radimo.

Koje materijale koristite? 

Za izradu uložaka koristimo samo pamuk, bambus i PUL koji posjeduju određene certifikate Oeko–tex® , te GOTS koji garantuju da u materijalima nema sastojaka koji bi mogli narušiti zdravlje.
Određene linije proizvoda kao što su torbe i novčanici mogu biti od materujala koji nastaju kao višak industrijskoj proizvodnji ( eko koža i štofovi vrhunske proizvodnje).

Imaju li materijali certifikate? 

Svi materijali koje koristimo za izradu dječije, higijenski uložaka i općenito odjeće posjeduju OEKO tex certifikat, a neke i GOTS certifikat što je posebno naznačeno.

Proizvod mi ne odgovara, da li ga mogu vratiti?

Ako vam se ipak ne sviđa kupljeni proizvod, uvijek ga možete zamijeniti.

Kako izvršiti kupovinu u web shopu?

Detaljno upustvo kako izvršiti kupovinu u našoj internetskoj trgovini nalazi se na Kako kupiti?

Da li nudite veleprodajne cijene?

Da, molimo da nam pošaljete količinu i naziv artikla te na koji način želite da izvršite plaćanje.

Da li dostavljate u druge države?

Da, u dogovoru sa Vama

Koliko košta poštarina?

Poštarina košta od 3 -5KM putem BH pošte, a express dostava 8KM.

Imate pitanje:

studio@artesana.ba