Category Archives: Informacije

Naša vizija

U svakom gradu postoji barem jedna dječija trgovina gdje možete pronaći kapice, siperke, vreće za spavanje i mnogo drugih zanimljivih stvari. Ono što nećete naći je ljubav i pažnja koju mi poklanjamo svakom proizvodu. Kada smo  smišljali slogan za Artesanu, na momenat nam se se učinilo da “Proizvedeno s ljubavlju” zvuči previše patetično, ali to […]

Uslovi kupovine

Uslovi kupovine Prodavac (Isporučioc) proizvoda je Web Media d.o.o.a Kupac je posjetilac web prodavnice www.artesana.ba  koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe te izvrši plaćanje putem jednog od dostupnih  načina plaćanja.   POSTUPAK NARUDŽBE: Kupac naručuje proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe koji se pravilno ispuni (sva tražena polja) i automatski šalje prodavaču. Proizvodi […]

O nama

Artesana je kreativni studio u kojem osmišljavamo, krojimo i šijemo odjeću, igračke, platnene pelene za najmlađe. Kreiramo i torbe, modne dodatke nakit i za odrasle. Naše proizvode možete naručiti preko naše Facebook stranice i web shopa www.artesana.ba, a možete nas i posjetiti na adresi Trgovke 10, Sarajevo Šta radimo? Naši proizvodi nastali su iz naše […]

Pravila o privatnosti

Pravila o privatnosti Web Media d.o.o. je svjesna da je zaštita ličnih podataka i povjerljivost važna našim korisnicima. Ovim putem Vam želimo pokazati koje podatke prikupljamo i na koji način njima upravljamo. Prikupljanje i korištenje ličnih podataka Lični podaci su informacije koje čine Vaš identitet, poput Vašeg imena, e- maila ili kućne adrese. Web Media […]

Pravila korištenja

Design, logo, trademark, tekst, slike, grafike te animacije na web stranicama artesana.ba zaštićeni su copyrightom. Zabranjeno je umnažanje, mijenjanje i predstavljanje u komercijalne svrhe treće stranke bilo kojeg dijela web stranice bez dozvole Web Media d.o.o. Neke stranice sadrže slike u vlasništvu treće stranke. Odricanje od odgovornosti Sadržaj web stranice je objavljen za potrebe informisanja i […]

Česta pitanja

Gdje se nalazite? Naša adresa je: Trgovke 10, Baščaršija, Sarajevo. Koje je radno vrijeme? Ponedjeljak – subota 09-21h Nedjelja 11-19h Državnim praznicima ne radimo. Koje materijale koristite?  Za izradu uložaka koristimo samo pamuk, bambus i PUL koji posjeduju određene certifikate Oeko–tex® , te GOTS koji garantuju da u materijalima nema sastojaka koji bi mogli narušiti […]

Povrat i reklamacije

Porez i carina Web Media d.o.o. nije u PDV sistemu, sve cijene su izražene bez PDV-a. Ne pokrivamo troškove poreza ili carine, za to je odgovoran kupac. Povrat Rado ćemo zamijeniti sve artikle koji Vam ne odgovaraju, te Vam vratiti novac ili poslati nove. Ukoliko živite u BiH, povrat možete učiniti u roku od dvije […]

Dostava i plaćanje

Svu robu šaljemo putem BH POŠTE po cijeloj teritoriji Bosne i Hercegovine. Za dostavu u zemlje regiona i ostale zemlje, molimo da nas kontaktirate. Koja je cijena dostave? CIJENE dostave se automatski izračunavaju prema težini proizvoda a prema važećem cjenovniku BH pošte ( www.posta.ba). Možete da izaberete metod dostave koji Vam odgovara: Obična pošiljka – […]

Kako kupiti?

Kako kupiti? Kupovina putem web shopa artesana.ba 1. Otvorite e-prodavnicu i pronadjite artikal koji želite kupiti. Sa lijeve strane imate dostupne veličine ili boju, cijenu, i količinu. Kad sve izaberete onda kliknete na DODAJ u korpu. 2. U gornjem desnom čošku pokazuje se korpa. Možete da nastavite da dodajete artikle na opisani način. 3. Ukoliko […]